關(guān)于涉及福建省航線客票免費(fèi)退改的通知

各銷售單位：

為積極配合做好福建省新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，我公司臨時(shí)調(diào)整部分旅客客票退改規(guī)定，具體如下：

一、適用范圍

凡2021年9月12日（含）前購(gòu)買的成都航空811票證，行程涉及福建省內(nèi)機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港且航班旅行日期為2021年9月11日（含）至2021年9月29日（含）的航班客票， 包括成都航空實(shí)際承運(yùn)航班和掛EU航班號(hào)的代碼共享航班。

二、退改規(guī)定

（一）符合上述適用范圍的旅客客票，在原客票航班起飛前取消預(yù)定座位或提出變更申請(qǐng)，均可免費(fèi)變更至2021年12月31日（含）前同航線航班一次，免收變更費(fèi)，如有票價(jià)差額及艙位差價(jià)正常收??； 如旅客申請(qǐng)變更至上述范圍以外或再次提出客票變更、退票，按照客票使用條件辦理，收取相應(yīng)費(fèi)用。

（二）符合上述適用范圍的旅客客票，在原客票航班起飛前取消預(yù)定座位，可在客票有效期內(nèi)至原出票地辦理免費(fèi)退票，不收取退票費(fèi)； 若在原客票航班起飛前未取消預(yù)定座位的客票，退票按照客票使用條件收取退票費(fèi)。

（三）9月13日12時(shí)（不含）前已辦理自愿變更、自愿退票的客票，不再返還已收取的變更費(fèi)/退票費(fèi)和艙位差價(jià)。

請(qǐng)各銷售單位做好旅客告知義務(wù)，嚴(yán)格按照以上規(guī)定執(zhí)行。

特此通知。