一、一般規(guī)定

成都航空承運(yùn)的無陪老人是指年事甚高或行動不便的無成人陪伴，單獨(dú)乘機(jī)的旅客（70歲及以上），此類旅客如要求成都航空提供無陪老人的特殊服務(wù)，需在購票前向成都航空提出申請，經(jīng)成都航空允許方可乘機(jī)。

二、運(yùn)輸條件

無陪老人符合下列條件，方能接受運(yùn)輸。

1.無陪老人應(yīng)由老人的直系近親屬陪送到上機(jī)地點(diǎn)并在老人的轉(zhuǎn)機(jī)地點(diǎn)、下機(jī)地點(diǎn)安排人予以迎接和照料。

2.無陪老人的承運(yùn)必須在運(yùn)輸?shù)氖及l(fā)站預(yù)先向成都航的售票部門提出，如是聯(lián)程運(yùn)輸，需得到轉(zhuǎn)機(jī)航站的證實(shí)。

3.運(yùn)輸?shù)娜匠贪ǘ€或二個以上航班時，不論是由同一空運(yùn)企業(yè)或由不同的空運(yùn)企業(yè)承運(yùn)，在航班銜接站，應(yīng)由老人的直系近親屬安排人予以接送和照料，并應(yīng)提供接送人的姓名和地址；老人的直系近親屬，在上述航班銜接站安排人有困難，而要求由成都航或當(dāng)雇請服務(wù)人員照料老人時，應(yīng)預(yù)先提出并經(jīng)成都航同意后，方可接受運(yùn)輸。

4.老人的直系近親屬應(yīng)向成都航提供在航班到達(dá)站安排的接送人姓名、聯(lián)系地址、電話，經(jīng)向申請人核實(shí)后方可接受。如是聯(lián)程運(yùn)輸，還要在收到有關(guān)站對老人的子女或監(jiān)護(hù)人所提出在航班銜接站、到達(dá)站接送人的姓名和地址證實(shí)后，方可接受運(yùn)輸。

三、申請的受理：

1.無陪老人的申請，僅限由成都航直屬售票部門及授權(quán)代理人處受理，最遲不能晚于航班起飛前48小時。

2.無陪老人的運(yùn)輸應(yīng)預(yù)先提出申請，經(jīng)成都航空同意后方可完成購票。

3.無陪老人的直系近親屬應(yīng)填寫“成都航空公司特殊旅客乘機(jī)通知單”。