關(guān)于成都航空部分客票免費(fèi)退改的通知

各位旅客：

因近期新型冠狀病毒肺炎疫情防控政策的調(diào)整，各地旅客感染新冠病毒無(wú)法正常出行，為積極做好旅客服務(wù)工作，我公司臨時(shí)調(diào)整部分旅客客票退改規(guī)定，具體如下：

一、適用范圍

使用811票證填開(kāi)的旅行日期為2022年12月17日（含）至2022年12月28日（含）的成都航空航班客票，包括成都航空實(shí)際承運(yùn)航班和掛EU航班號(hào)的代碼共享航班。

二、退改規(guī)定

（一）符合上述適用范圍的旅客客票，在2022年12月17日零點(diǎn)后、原客票航班起飛前取消預(yù)定座位或提出變更申請(qǐng)，均可免費(fèi)變更至2023年1月6日（含）前同航線(xiàn)航班一次，免收變更費(fèi)，如有票價(jià)差額及艙位差價(jià)正常收取；如旅客申請(qǐng)變更至上述范圍以外或再次提出客票變更、退票，按照客票使用條件辦理，收取相應(yīng)費(fèi)用。

（二）符合上述適用范圍的旅客客票，在2022年12月17日零點(diǎn)后、原客票航班起飛前取消預(yù)定座位，可在客票有效期內(nèi)至原出票地辦理免費(fèi)退票，不收取退票費(fèi)；若在原客票航班起飛前未取消預(yù)定座位的客票，退票按照客票使用條件收取退票費(fèi)。

（三）2022年12月17日零點(diǎn)前已申請(qǐng)自愿變更或退票的客票，不再返還變更費(fèi)/退票費(fèi)和票款差價(jià)。

特此公告。