公告信息
關(guān)于對防控新型冠狀病毒性肺炎醫(yī)務(wù)工作者提供免費改期及退票服務(wù)的通知
各位旅客:
近期,全國多地確診新型冠狀病毒感染肺炎病例,各地醫(yī)務(wù)工作者為遏制疫情擴散,不分晝夜堅持在救治病人的第一線,為體現(xiàn)“真情服務(wù)”理念,成都航空針對參與防控疫情的各地醫(yī)務(wù)工作者及其直系親屬客票提供免費改期及退票服務(wù),具體規(guī)定如下:
一、適用航班
由成都航空實際承運的國內(nèi)航班。
二、適用客票
航班旅行日期為2020年1月18日(含)至2020年3月29日(含)的成都航空客票。
三、退改規(guī)定
醫(yī)務(wù)工作者持單位開具的“因參與防控新型冠狀病毒性肺炎疫情需要”證明文件辦理本人及其直系親屬改期或退票:
(一)改期:在客票有效期內(nèi)首次提出改期申請,可在航班有剩余座位的情況下免費變更一次,免收變更費及票價差額,再次變更按照客票使用條件辦理;
(二)退票:在客票有效期內(nèi)至原購票地辦理退票業(yè)務(wù),不收取退票手續(xù)費。
(三)醫(yī)務(wù)工作者直系親屬辦理改期和退票業(yè)務(wù)必須與提供證明文件的醫(yī)務(wù)工作者同時提出辦理,并且需要提供與參與疫情防護的醫(yī)務(wù)工作者為直系親屬關(guān)系的相關(guān)證明資料。
特此通知
成都航空有限公司市場營銷中心
2020年1月23日
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